Política de Cambios
¿CUÁL ES LA POLÍTICA DE CAMBIOS DE BIKES AND MORE?
Preguntas frecuentes:
¿Me pueden hacer una devolución?
No realizamos devoluciones, solamente cambio de producto.
¿Cómo puedo pedir un cambio a mi pedido de bikesandmore.mx?
Haz click en https://return.clicksit.com/shop/bikes-and-more
¿Qué productos puedo cambiar?
Puede cambiar productos en los primeros 30 días naturales después de que los haya recibido y deben:
- Estar en el estado original.
- La ropa debe estar sin usar y sin lavar.
- Estar en su empaque original y etiquetas.
*Regalos, patrocinios y artículos en promoción no aplican para cambios
¿Tiene costo hacer un cambio?
Sí, la tarifa de envío del producto. En caso de requerir un cambio, el cliente será responsable de cubrir los costos de envío de regreso del producto a nuestra tienda. Este costo dependerá del artículo que deseas cambiar y deberá ser cubierto por su cuenta.
¿Tengo límites de Cambios?
Si, es un solo cambio por compra, que puedes realizar en los primeros 30 días naturales después de que lo hayas recibido, por lo que te sugerimos verificar minuciosamente tus productos en cuanto los hayas recibido.
IMPORTANTE: Los cambios por paquetería tienen que regresarse en un sobre o caja extra a la del empaque para evitar daños en el producto ( Los cambios que no lleguen en la presentación correcta de envío no se aceptarán). Se sugiere usar la caja de cartón con la que se manda el pedido. Igualmente no dañar el empaque original con cinta adhesiva.
¿Cuánto tiempo tarda el Cambio?
Una vez que recibamos el producto devuelto y se valide que está en perfecto estado y cumpla con nuestras políticas de cambios, entrará en el proceso de cambio que tarda aproximadamente de 5 a 9 días hábiles.
No aplican cambios a Lentes, Micas, Piezas y Repuestos.
Política de Fecha de Fabricación y Vida Útil de los Cascos
Antes de completar tu compra, te recomendamos revisar cualquier duda sobre la fecha de fabricación, lugar de facturación u otros detalles relevantes, ya que una vez realizada la compra, no se aceptan devoluciones.
POC recomienda sustituir tu casco después de 5-8 años de uso. Aunque todos los polímeros tienen un envejecimiento natural, la vida útil de un casco depende de múltiples factores como el uso, el almacenamiento y la exposición a condiciones extremas.
📌 Importante: La fecha de fabricación no afecta la seguridad ni el rendimiento del casco si ha sido almacenado en condiciones adecuadas. Nuestros cascos están diseñados con materiales de alta calidad y ofrecerán el mejor desempeño en protección, siempre que se encuentren en buen estado.
La vida útil del casco inicia cuando comienza a usarse, no cuando se encuentra nuevo en su caja.
Para cualquier duda adicional sobre nuestra políticas de cambios y garantías puedes enviarla a cambiosygarantias@bikesandmore.mx.
Última actualización 16.11.2021
